Términos y Condiciones de Uso de EnviaYa

Última actualización: 21 de junio de 2025

Bienvenido a EnviaYa, una plataforma digital dedicada a facilitar la creación y uso de menús digitales para establecimientos gastronómicos, con la posibilidad de recibir pedidos directamente por WhatsApp. EnviaYa es operada desde Ciudad de México por Raul Noe Hernández Rosas con RFC HERR821114W5 correspondiente, bajo el régimen de persona física con actividad empresarial.

Al utilizar nuestros servicios, usted (en adelante El Establecimiento) acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Descripción del Servicio

EnviaYa ofrece una plataforma web que permite a restaurantes, taquerías, fondas, cafeterías y otros negocios de comida: crear menús digitales personalizables, compartirlos mediante un enlace o código QR, recibir pedidos por WhatsApp, y acceder a funciones estadísticas básicas (según el plan contratado).

2. Registro y Acceso

Para acceder a las funciones completas, El Establecimiento deberá registrarse, proporcionando información verídica y actualizada. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su cuenta y cualquier actividad realizada bajo la misma.

3. Uso de la Plataforma

El uso de EnviaYa debe respetar la legislación mexicana. No se permite utilizar la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o engañosos, ni publicar contenido ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma (diseño, código, marca EnviaYa) es propiedad de Raul Noe Hernández Rosas. Se otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma conforme a estos términos.

5. Privacidad y Protección de Datos

EnviaYa cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales. Los datos se manejan con confidencialidad, y es responsabilidad del Establecimiento utilizar adecuadamente los datos de sus clientes cuando recibe pedidos por WhatsApp.

6. Planes y Suscripciones

EnviaYa ofrece planes mensuales y anuales. El usuario puede cancelar su plan en cualquier momento. No se realizan devoluciones una vez procesado el pago. Los precios pueden modificarse con previo aviso.

7. Modificaciones y Terminación

EnviaYa puede modificar estos términos o funcionalidades en cualquier momento. Cualquiera de las partes puede cancelar el servicio; en caso de uso indebido, la cuenta puede ser suspendida.

8. Limitación de Responsabilidad

EnviaYa no será responsable por interrupciones técnicas o cambios en WhatsApp. La responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el Establecimiento en los últimos 3 meses.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá ante tribunales en Ciudad de México.

10. Aceptación de los Términos

Al usar EnviaYa, el Establecimiento acepta estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio.

📩 Contacto

Para dudas o aclaraciones:
Correo: enviayaapp@gmail.com
WhatsApp: +52 5628093996
Sitio web: https://enviaya.digital